توضیحات

خرده فروشی پاپ آپ : دیدگاه های مدیریتی و راهبردی

نویسندگان : پروفسور گری وارنبای – دکتر شارلوت شی

مترجمان: دکتر حمیدرضا سعیدنیا – دکتر نسا محمدی

با توجه به شرایط کرونا و طرح فاصله گذاری اجتماعی، ارسال کتب تنها با پیک و یا پست امکان پذیر می باشد.

***به هیچ عنوان خرید حضوری نداریم***

**خریداران عزیز توجه فرمایید**

با توجه به طرح فاصله گذاری اجتماعی و شیوع ویروس کرونا ، لطفا جهت ارسال سریع کتب مورد نظر با تلفن همراه (09107556705)تماس حاصل فرمائید.

امروزه شرکت‌ها با دشوارترین شرایط رقابتی که هرگز سابقه نداشته است روبرو هستند. بااین‌وجود چنانچه کسب‌وکارها بتوانند از فلسفه توجه به کالا و فروش فاصله گرفته و به فلسفه بازاریابی توسل جویند، از رقبای خود پیشی خواهند گرفت. بدون شک همه شرکت‌ها و برندها در صنعت خرده‌فروشی نیازمند اکتشاف ابزاری جهت افزایش میزان تعلق‌خاطر و پیوندهای مشتریانشان هستند، ابزاری که اهداف و مقاصد بازاریابی شرکا و سهامداران را محقق سازد، بسیاری از آن‌ها به دنبال راهبردها و راهکارهایی هستند که رده‌های جدید محصولات را به مصرف‌کنندگان معرفی و امکان عجین شدن و تماس مشتریان را قبل از عرضه محصولات به بازار برقرار نمایند، مدلی که دارای کاربردهای گوناگون باشد و حتی منجر به افزایش رشد فروش و سودآوری نیز گردد. محیط پیچیده و پویای فروشگاه‌ها سبب می‌شود تا مشتریان برداشت‌های گوناگونی نسبت به وجهه و محصولات فروشگاه داشته باشند. فروشگاه‌ها باید در مدیریت تصویر خود در ذهن مشتری فعال باشند. تصویرسازی مطلوب و قدرتمند از فروشگاه نزد مشتری، موجد ارزش برای خرده‌فروش و نیز خریدار است.

صنعت خرده‌فروشی نیازمند به‌کارگیری اسلوبی فراتر از تبلیغات، جاذبه‌ها و تاکتیک‌های سنتی و مرسوم می‌باشد، فعالیتی که بسیار خلاقانه طراحی گردد و اجرای آن تجربیات منحصربه‌فردی را برای مصرف‌کنندگان به ارمغان آورد، در این راستا نه‌تنها دانشگاهیان، بلکه بسیاری از مدیران و پژوهشگران عرصه خدمات نیز به «ایده مشتری» سخت توجه نشان داده‌اند. تجربه‌های افراد دیگر در زمینه خرید، یکی از علل افزایش گرایش آن‌ها به یک نوع محصول حتی ناآگاهانه و بدون دلیل خاص است. مراکز خرید می‌توانند در عجین شدن با مشتریان به شیوه‌ای لذت‌بخش و جذاب برای بهبود تجربه در زمان خرید اقدام کنند. برای اطمینان آفرینی، درک این مهم است که چه چیزی تجربه خرید جذاب را به وجود می‌آورد. با افزایش رشد مشتریان هوشمند، کسب‌وکارهای درگیر در صنعت خرده‌فروشی نیز بایستی درصدد تدوین، برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی ساز وکاری باشند که نه‌تنها مسیر دستیابی به اهداف آزمایش و شبیه‌سازی بازار، عناصر برجستگی، تصویر، دانش و عملکرد برندهایشان را تسهیل سازد، بلکه منجر به آوازه جویی، خبرسازی و درنهایت ارزش‌آفرینی برای مشتریانشان گردد، خرده‌فروشی پاپ‌آپ یک الگوی بهینه در راستای پدید آوردن گزاره‌های ارزش مستقیم، ارتباطی، اطلاعاتی، برای مشتریان بوده و می‌تواند اثرگذار واقع شود. ایجاد خرده‌فروشی موقتی که از طراحی خاص، اتمسفر فروشگاهی خوشایند و انگیزه‌های خرید تفننی برخوردار باشد یک الزام تلقی می‌شود. پاپ‌آپ یک مفهوم ساده است که می‌تواند موجب ادارک تجربه‌ی متمایز مشتریان و تکرار رفتار معاملاتی آنان شود.

طبق رویکرد نوآوری باز، پذیرای دریافت بازخوردها و نظرات شما به آدرس ایمیل dr.saeednia1@gmail.com و nesamohamadi.marketing@gmail.com  هستیم.

دکتر حمیدرضا سعیدنیا

     دکتر نسا محمدی